基于 KANO 模型的中断风险情境下高校图书馆服务策略研究*

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图书馆研究与工作 ›› 2023 ›› Issue (7) : 25.

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基于 KANO 模型的中断风险情境下高校图书馆服务策略研究*

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Research on the Service Strategy of University Libraries in the Context of Interruption Risk Based on the KANO Model

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