张勇, 李爽
图书馆研究与工作.
2025, (11):
69.
营销策划人才在提升公共图书馆的品牌知名度、优化服务内容等方面发挥着关键作用,对公共图书馆服务具有重要影响。文章通过对当前公共图书馆营销策划人才现状的调研,发现公共图书馆存在营销意识淡薄,人才数量短缺;人才结构单一,专业能力不足;培训体系不完善,职业发展受限;区域发展不平衡,城乡差距较大等问题。基于此,文章构建了公共图书馆营销策划人才胜任力模型,明确了知识、能力和素质等维度的胜任力要素,并应用属性层次模型(AHM)对候选人进行模拟排序。最后,提出了营销策划人才甄选建议,为公共图书馆提升服务质量和竞争力提供理论支持与实践参考。