基于Kano模型的公共图书馆网借服务用户需求研究

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葛炜

A Study on User Demands for Online Borrowing Services in Public Libraries Based on the Kano Model

图书馆研究与工作 . 2024, (4): 50 .

主办：浙江图书馆
协办：浙江省图书馆学会
　　　浙江省高等学校图书情报工作委员会
ISSN 2096-2363
CN 33-1398/G2

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